企业使用电话、邮购、回复卡等方式与顾客进行直接的双向信息交流-陕西自考网

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密押卷（六）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

28

企业使用电话、邮购、回复卡等方式与顾客进行直接的双向信息交流，由此形成的营销谋划被称为

A、网络营销
B、文化营销
C、直复营销
D、绿色营销

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（名词解释）关系营销

企业的目的、性质、任务及其在国家经济发展和社会进步中应当承担的社会责任等方面所作出的规定被称为

A、企业使命
B、企业战略重点
C、企业战略对策
D、企业战略方针

（判断改错）一般来讲，企业文化主要由物质层文化、制度与行为层文化、精神层文化（核心和灵魂）三个层次构成。

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